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Kann mich nicht einloggen - Druckversion

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Kann mich nicht einloggen - Cadence. - 12.10.2017

Wieso kann ich mich nicht mehr einloggen? Mein gewöhnliches Passwort funktioniert nicht mehr...


RE: Kann mich nicht einloggen - Catastrophe - 12.10.2017

Hallo Cadence,
Also von unserer Seite aus sollte es ganz normal funktionieren, als wir haben keine Änderungen vorgenommen.
Versuch mal den Browser zu wechseln oder deinen Cache zu löschen.
Sollte das nicht gehen, kannst du nach der "falschen" Eingabe des Passworts auf "Passwort neu anfordern" klicken.
Daraufhin solltest du eine Mail bekommen mit einem neuen Passwort.

Alles Liebe
Catastrophe


RE: Kann mich nicht einloggen - Gast - 12.10.2017

Ich ändere NIE mein Passwort und habe auf allen Logins und Plattformen das gleiche seit mindestens 10 Jahren. Ich habe mich nicht vertippt und es oft genug versucht und auf verschiedenen Browsern und auch auf einem Handy.


RE: Kann mich nicht einloggen - Catastrophe - 12.10.2017

Ja, wir hatten das Problem leider schonmal öfter.
Bei manchen hat das Browserwechseln geholfen. Wir wissen leider noch nicht genau, wodurch das ausgelöst wird. Seit unserer neuen Forensoftware kommt es leider ab und zu zu diesem Fehler Sad
Wir versuchen das aber so schnell es geht zu beheben.

Schau morgen bitte nochmal vorbei oder so. Vielleicht ändert das schon was.
Ich werde das Problem auf jeden Fall auch direkt an Chris weitergeben und eine Mail an den Support der Software schicken, vielleicht kann er da was machen.
Probier es am besten zwischen durch immer wieder mal oder tatsächlich mit einer neuen Anforderung des Passwortes. :/


RE: Kann mich nicht einloggen - Catastrophe - 12.10.2017

Super, wenn ich richtig sehe, hat es geklappt Lächel